Política de privacidad

1. Quiénes somos

Voltrex (en adelante, "Voltrex", "nosotros") es una empresa dedicada al diseño e implementación de soluciones de automatización con inteligencia artificial para empresas. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que nos facilitas cuando solicitas una cotización, te contactas con nosotros o navegas por voltrexs.com.

Contacto: ventas@voltrexs.com

2. Qué datos recogemos

Cuando solicitas una cotización a través del formulario, recogemos:

• Nombre y apellido
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp (con prefijo internacional)
• URL del sitio web de tu empresa (opcional)
• Rango de presupuesto estimado
• Mensaje descriptivo de tu necesidad (opcional)
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, fecha y hora del envío, tipo de navegador

Si compartes la URL de tu sitio web, podemos visitarla automáticamente para analizar su contenido público (título, descripción, encabezados y texto visible) con el único fin de preparar una cotización más precisa.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud de cotización por correo y/o WhatsApp.
• Calificar el lead internamente para asignar prioridad comercial.
• Mantener un registro mínimo de las solicitudes recibidas para cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar el servicio, de forma agregada y anonimizada.

Base legal: consentimiento explícito otorgado al enviar el formulario, e interés legítimo para la atención comercial.

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se comparten exclusivamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Airtable — base de datos donde se almacenan los leads.
• Resend — envío del correo de confirmación.
• Google (Gemini API) — análisis automático del lead para asignar prioridad. Los datos enviados a Gemini se procesan según los términos de Google AI.
• Netlify — alojamiento del sitio y de la función que procesa el formulario.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial. Si pasados 24 meses sin actividad no se concreta una contratación, eliminaremos o anonimizaremos tu registro, salvo obligación legal de conservación.

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribe a ventas@voltrexs.com con el asunto "Privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N.º 29733) o ante la autoridad de control de tu país.

7. Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, opcionalmente, cookies de analítica anónima (Google Analytics) para entender de forma agregada cómo se usa la web. No usamos cookies publicitarias de seguimiento entre sitios.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por cuentas con autenticación, principio de menor privilegio en proveedores y backups periódicos. Ningún sistema es 100% inviolable, pero nos comprometemos a notificar cualquier brecha que afecte a tus datos en los plazos que exija la normativa aplicable.

9. Confidencialidad de proyectos

Para los proyectos contratados, firmamos por defecto un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de acceder a información sensible de tu negocio. El equipo asignado al proyecto es el único con acceso a esa información, y eliminamos los datos del proyecto al cierre, salvo que pidas conservarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo si tienes una relación activa con nosotros.